Autoresponder auf Uberspace

Update 2024: Eine aktuelle Lösung, die von Uberspace vorgeschlagen und dokumentiert wird, scheint in der Verwendung von Sieve-Filtern zu bestehen. Ein aktuell unter Thunderbird lauffähiges Tool findet sich hier, allerdings kriege ich damit keine Verbindung zum Server. Alternativ geht das über den Uberspace-Webmailer. Offenbar muss man da per SSH den Spamfilter aktivieren und ein wenig aufpassen mit (alten) Adressen des Musters „vorname.nachname@“, weil das Sieve offenbar verwirrt.

PS: Niemand hat je gesagt, dass eine alte Technologie wie E-Mail einfach ist, wie man z.B. daran merkt, dass Mail-Verschlüsselung sich nie durchsetzen konnte; Spam-False-Positives überhand nehmen; man noch immer fürs Empfangen und Senden von Mails zwei verschiedene Login-S#tze bzw. Serverdaten braucht. 

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich noch auf das veraltete Uberspace 6. Einen Lösungsansatz für Uberspace 7 findet sich unten in den Kommentaren – vielen Dank an Marco!

Autoresponder für Urlaub, Krankheit, Null-Bock-Phasen und bei technischen Problemen gehören zum Standard von eMail. Die meisten kommerziellen Webmail-Anbieter haben dafür eine Funktion. Man kann auch dem Mailclient diese Aufgabe andienen; Thunderbird schreibt dazu aber beispielsweise:

Thunderbird bietet keine einfache Möglichkeit, dem E-Mail-Server mitzuteilen, dass er eine Abwesenheitsnotiz senden soll. Es gibt zwar ein Protokoll dafür, das aber leider von den meisten E-Mail-Dienstanbietern nicht unterstützt wird. Da diese versuchen, Webmailer durchzusetzen, wird sich daran vermutlich auch nicht viel ändern. Ein oft gemachter Vorschlag ist, einen Nachrichtenfilter zu erstellen und auf alle eingehende Nachrichten mit einer Vorlage zu antworten. Diese Lösung setzt aber voraus, dass Ihr Gerät eingeschaltet ist und Thunderbird auch während Ihrer Abwesenheit ständig geöffnet bleibt. Da es bei dieser Lösungsmöglichkeit auch Sicherheitsprobleme gibt, empfehlen wir sie nicht.

Nun verwalte ich die meisten meiner Mailkonten bei Uberspace. Standardmäßig wird da zwar Roundcube als Webmailer eingesetzt, der kommt aber ohne die entsprechende Funktion, eine Abwesenheitsnachricht festzulegen. Daher stellt sich die Frage: Was tun?

Wie legt man einen Autoresponder bei Uberspace-Mailservern fest?

Wir gehen davon aus, dass auf einem Uberspace ein Mailserver betrieben wird. Für ein vmailmgr-Konto auf diesem Uberspace soll ein Autoresponder festgelegt werden. Dazu legen wir uns zunächst eine .qmail-Datei für den Account an. Bei Adressen nach dem Schema vorname.nachname unbedingt beachten, dass der Punkt zum Doppelpunkt werden muss!

nano .qmail-dennis:schmolk

und geben ihr den Inhalt:

|qmail-autoresponder ~/autoresponder/dennis:schmolk
|/usr/bin/vdeliver

Zur Erklärung: Die Datei sagt qmail, das Modul qmail-autoresponder aufzurufen (das die eigentliche Arbeit erledigt) und dabei den angegebenen Pfad zu verwenden. Das |/usr/bin/vdeliver sorgt dafür, dass die Mail dennoch regulär zugestellt wird, damit man sie nach dem Urlaub bearbeiten kann. Wenn man die Mails nicht haben will, lässt man die Zeile weg.

Den erwähnten Pfad ~/autoresponders/dennis:schmolk müssen wir natürlich anlegen:

mkdir ~/autoresponder/ && mkdir ~/autoresponder/dennis\:schmolk

Nun legen wir hier eine Datei message.txt an (nano ~/autoresponder/dennis\:schmolk/message.txt) und geben ihr z.B. den folgenden Inhalt:

From: dennis.schmolk@domain.tld
Subject: Abwesenheitsnotiz

Vielen Dank fuer Ihre Nachricht. Zwischen 16.12.2016 und 09.01.2017 bin ich nur sporadisch erreichbar. Aber keine Panik: Ich antworte so schnell es geht.

Frohe Feiertage und einen guten Rutsch
Dennis Schmolk

Ab sofort erhält jeder, der eine Mail an dennis.schmolk@domain.tld schickt, die definierte Antwort. Nach „From:“ folgt die gewünschte Absenderadresse der Responder-Mail

Exkurs: Umlaute

Im Deutschen verwendet man gerne Umlaute wie Ä, Ö, Ü, ß oder auch Sonderzeichen wie den Halbgeviertstrich ‚–‘. Das geht standardmäßig in den Autoresponder-Mails nicht. Der Uberspace-Support weiß Rat, Hintergründe gibt’s hier (mit dem schönen Satz „Heute würden wir alles besser machen“). Abhilfe schafft eine andere Codierung:

From: dennis.schmolk@domain.tld
Subject: Out of Office (Re: %S)
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Vielen Dank f=FCr Ihre Nachricht! 

Ich bin bis einschlie=DFlich 11.07.2017 nicht erreichbar, melde mich aber so bald wie m=F6glich zur=FCck.

Mit den besten Gr=FC=DFen
Dennis Schmolk

In Zeile 2 verwenden wir die Variable „%s“, um im Betreff den Betreff der eingagangenen Mail auszugeben. Wir definieren dann den Content-Typ in Zeile 3 als Latin 1. Danach verwenden wir die entsprechenden Umlaut-Codes.

Autoresponder unterbrechen/abschalten

Wenn man den Autoresponder unterbrechen möchte, geht das ganz einfach, indem man die .qmail-Datei entfernt. Ich bevorzuge, sie einfach umzubenennen, sodass qmail sie nicht mehr erkennt:

mv .qmail-dennis\:schmolk 1.qmail-dennis\:schmolk

Bei bedarf schalte ich sie wieder ein:

mv 1.qmail-dennis\:schmolk .qmail-dennis\:schmolk

Dabei sollte man natürlich auch den Text der message.txt dem Anlass entsprechend aktualisieren …

Grenzen

Während man bei vielen Autoresponder-Lösungen z.B. Zeiträume einstellen kann, fehlt diese Option her. qmail ist mächtig, daher bezweifle ich nicht, dass man für jedes Problem auch eine Lösung basteln kann. Komfortabel geht das aber nicht. Und hier kommt auch das zweite Manko zum tragen: Wenn man auf dem Mailserver auch Konten für andere Leute laufen hat, muss man alle Autoresponder als Admin verwalten (oder den Leuten SSH-Zugriff gewähren). Das kann schnell unangenehm und aufwändig werden.